Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hundeoase Team Kanilu – Mobile Hundephysiotherapie

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der mobilen Hundephysiotherapiepraxis Hundeoase Team Kanilu, Inhaberin Nina Kiel, mit Sitz in 38553 Wasbüttel, und den Auftraggebern (nachfolgend „Kunde/n“) über die Durchführung physiotherapeutischer Behandlungen, Beratungen oder sonstiger Leistungen am Tier.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Hundeoase Team Kanilu stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

(1) Hundeoase Team Kanilu erbringt mobile physiotherapeutische Leistungen am Hund nach den Grundsätzen der Tierphysiotherapie und nach bestem Wissen und Gewissen.
(2) Die Leistungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung und werden beim Kunden vor Ort erbracht.
(3) Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die angebotenen Leistungen keine tierärztliche Behandlung darstellen und nicht den Besuch beim Tierarzt ersetzen.
(4) Der/die Therapeut/in behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn das Tier erkennbar an einer ansteckenden Krankheit leidet, aggressiv ist oder eine Behandlung aus medizinischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht sinnvoll erscheint.

3. Vertragsabschluss

(1) Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin zwischen Kunde und Hundeoase Team Kanilu vereinbart und bestätigt wurde (mündlich, telefonisch, per E-Mail oder schriftlich).
(2) Mit der Terminvereinbarung erkennt der Kunde diese AGB an.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung aktuellen Preise gemäß der Preisübersicht auf der Website www.hundeoase-teamkanilu.de oder laut individueller Vereinbarung.
(2) Die Anfahrt bis 15 km ab 38553 Wasbüttel ist im Behandlungspreis enthalten.
Für jeden weiteren Kilometer werden Fahrtkosten in Höhe von 0,40 € pro gefahrenen Kilometer  berechnet.
(3) Die Bezahlung erfolgt in bar unmittelbar nach der Behandlung oder per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung.

(4) Hinweis gemäß § 19 UStG: Die Hundeoase Team Kanilu ist ein Kleinunternehmen. Daher wird keine Umsatzsteuer erhoben oder ausgewiesen.

5. Termine, Absagen und Ausfallgebühren

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(2) Eine kostenfreie Absage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
(3) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr von 50 % des Behandlungspreises berechnet, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
(4) Muss Hundeoase Team Kanilu einen Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, Unfall, höhere Gewalt) absagen, wird der Kunde umgehend informiert. In diesem Fall entsteht kein Anspruch auf Schadensersatz.

6. Haftung

(1) Die Behandlung erfolgt am Tier auf Grundlage der Angaben des Kunden. Für fehlerhafte, unvollständige oder zurückgehaltene Informationen haftet der Kunde.
(2) Hundeoase Team Kanilu haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
(3) Der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die durch sein Tier verursacht werden, während der Behandlung oder im Zusammenhang mit dieser.
(4) Der Kunde versichert, dass für das Tier eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung besteht.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Informationen über Gesundheitszustand, Vorerkrankungen, Medikamente und Verhaltensauffälligkeiten seines Tieres wahrheitsgemäß mitzuteilen.
(2) Der Kunde ist während der Behandlung anwesend und sorgt für die notwendige Sicherung des Tieres (z. B. Leine, Maulkorb), sofern erforderlich.

8. Datenschutz

(1) Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vertraulich behandelt.
(2) Die Daten werden ausschließlich zur Verwaltung, Durchführung und Abrechnung der Behandlungen verwendet.
(3) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden oder auf gesetzlicher Grundlage.

(4) Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

9. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Gifhorn (Niedersachsen).
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung gilt als durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Datenschutzerklärung

Hundeoase Team Kanilu – Mobile Hundephysiotherapie

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Hundeoase Team Kanilu
Inhaberin: Nina Kiel
Adresse: Immenweg 4, 38553 Wasbüttel
E-Mail: Nina@hundeoase-teamkanilu.de
Website: www.hundeoase-teamkanilu.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

(1) Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen. Ich behandle Ihre Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere DSGVO und BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

(2) Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse).

(3) Die Nutzung meiner Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit personenbezogene Daten erhoben werden (z. B. über das Kontaktformular oder per E-Mail), erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen dieser Website werden automatisch durch den Internetbrowser Ihres Endgeräts Informationen an den Server meiner Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.
Erfasst werden können:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem Ihres Rechners

Diese Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website, zur Systemsicherheit sowie zur Verbesserung des Angebots ausgewertet. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

b) E-Mail-Kontakt

Wenn Sie mich per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung oder -erfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)

Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.

4. Dauer der Speicherung

Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. steuerrechtliche Fristen von bis zu 10 Jahren).
Nach Wegfall des Speicherzwecks oder Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet nicht statt, es sei denn:

• Sie haben ausdrücklich eingewilligt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
• die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Ich gebe keine Daten zu Werbe- oder Analysezwecken weiter.

6. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde in Niedersachsen:
Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen (LfD Niedersachsen)
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
Web: https://www.lfd.niedersachsen.de

7. Sicherheit der Datenverarbeitung

Ich verwende innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-/TLS-Verschlüsselungsverfahren. Dadurch werden Daten, die Sie an mich übermitteln, verschlüsselt übertragen und sind vor unbefugtem Zugriff geschützt.

8. Cookies und Analyse-Tools

Ich setze keine Cookies oder Tracking-Tools (z. B. Google Analytics) ein, sofern dies nicht ausdrücklich auf der Website angegeben ist.
Sollten künftig funktionale Cookies (z. B. zur technischen Sitzungsverwaltung) verwendet werden, geschieht dies nur im notwendigen Rahmen und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Soziale Medien / Externe Links

Sofern auf meiner Website Links zu sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Instagram) oder anderen externen Anbietern enthalten sind, erfolgt deren Nutzung auf eigene Verantwortung. Beim Anklicken eines solchen Links gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand November 2025.
Durch Weiterentwicklung meiner Website oder gesetzliche Änderungen kann eine Anpassung notwendig werden. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf meiner Website abrufbar.

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG

Hundeoase Team Kanilu
Mobile Hundephysiotherapie
Inhaberin: Nina Kiel
Adresse: Immenweg 4
38553 Wasbüttel
Deutschland

📧 E-Mail: Nina@hundeoase-teamkanilu.de
🌐 Website: www.hundeoase-teamkanilu.de

Angaben zur Berufsausübung

Tätigkeitsbereich: Mobile Hundephysiotherapie
Die Tätigkeit erfordert keine behördliche Zulassung im Sinne der Gewerbeordnung.
Die Ausübung erfolgt im Rahmen der geltenden Vorschriften für Tierphysiotherapeutinnen in Deutschland.

Umsatzsteuer / Kleinunternehmerstatus

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben oder ausgewiesen.

Haftungsausschluss (Disclaimer)

1. Inhalt des Onlineangebotes

Die Inhalte dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte wird jedoch keine Gewähr übernommen.

2. Haftung für Links

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3. Urheberrecht

Die durch die Seitenbetreiberin erstellten Inhalte und Werke auf dieser Website unterliegen dem deutschen Urheberrecht.
Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet.
Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Betreiberin.

Datenschutz

Hinweise zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.